1、能马上回复的邮件请马上回复。电话、短信也是，不要让别人等。一堆人上着班加着班等你的信，都比你忙。 2、没把握的事情就别答应，答应了做不到要在第一时间告诉对方没做到，别让对方等急了来追问时才支支吾吾...